Si vous recevez un colis dont la taille ne vous convient pas, ou que vous choisissez de changer de modèle, veuillez communiquer avec nous à l’adresse courriel ci-après, sous les 48h succédant la livraison, avec le produit neuf et étiquetté, en fournissant les détails du produit et de l’anomalie, ainsi que le nouveau produit voulu et sa taille.

 

Alors nous nous occuperons de récupérer le colis et de vous l’échanger contre un autre produit de votre choix du même montant (ou d’un montant supérieur en y rajoutant la différence en espèce uniquement au moment de l’échange) sous 3 mois à partir de la réception du retour du produit. Notre boutique prend soin de vérifier chacun de ses produits avant leur envoi, alors Da Té se peut de refuser un échange si le produit est rendu défectueux, porté, ou sans étiquette.

 

Lorsque nous recevrons le produit retourné, nous l’examinerons et nous vous aviserons par courriel, dans un délai de 48h à partir de la réception du produit retourné, si vous avez droit à un échange ou non en raison du retour. Les frais de retour, d'un montant de 2 euros (pour Saint-Barth) sont à la charge du client, facturé et réglé en espèce au moment de l’échange.

 

Saint Barth : Livraison d’un montant de 2 euros pour une livraison inférieure à 60 euros partout sur l’île, et livraison gratuite à partir de 60 euros d’achat.

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Saint Martin (partie française) et Guadeloupe : Les frais de livraison sont calculés en fonctions du poids du colis et sont expédiés avec Colissimo, la livraison est gratuite à partir de 250 euros d'achat. Les frais de retour sont à la charge du client et les frais de renvoi sont réglés par Da Te. 

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Aucun remboursement n'est réalisable.